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城市低保家庭享受每戶每月6噸用水免費補貼，由所屬街道將每季度的水費補貼直接存至低保戶的低保存折上。高層供水低保用戶，按照每戶每月6噸，1.05元/噸電費退還現金，其中，電費部分需用戶到供水營業大廳辦理。（需結清水費后，提供戶號、有效低保證、有補貼明細的低保金存折；低保證的戶名和地址須與水費單相符，若不相符，還需要居住地街道或社居委開具居住證明。）
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